Ergül Mobilya Şanlıurfa Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Ergül Mobilya’nın Şanlıurfa şubesinden Doren Koltuk Takımı siparişi verdim. Siparişimi 11 Mayıs 2026 tarihinde oluşturdum ve imzaladığım sözleşmede ürünün 45 gün ile 2 ay arasında teslim edileceği açıkça yazıyor. Buna rağmen 2 aylık süre 11 Temmuz’da dolmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Teslimatla ilgili net bir tarih de verilmiyor, sadece araç beklediklerini söylüyorlar. Bu gecikmenin firmadan mı, yoksa siparişi verdiğim şubeden mi kaynaklandığını bilemiyorum, ancak müşteri olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Planlamamı bu teslim tarihine göre yapmıştım ve şu an hala koltuk takımımı kullanamıyorum.

Teslim bilgi notunda ve sözleşmede belirtilen süreye uyulmasını, koltuk takımımın en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.