to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya Maltepe Şubesi: Sorumsuzluk, Oyalama ve Bitmeyen Mağduriyet
Ergül Mobilya Maltepe Şubesi’nden aldığım baza ve yatak takımı tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürün teslimatı tam anlamıyla skandal. Önce baza ayakları teslim edilmedi, sonra ürün suntası kırık geldi. Defalarca aramama rağmen bir türlü düzgün şekilde ilgilenilmedi. “Geleceğiz” dediler, gelmediler. “Yarın kesin” dediler, yine yoklar. Bayramdan önce teslim edilecek denildi, verilen hiçbir söz tutulmadı.
Ben çalışan bir insanım, sürekli evde olamıyorum ve sırf bu ihmaller yüzünden defalarca işten izin almak zorunda kaldım. Her seferinde başka bir bahane, başka bir oyalama. Sonunda “ikisini de aynı anda teslim edeceğiz” denildi, dün arandım bu sefer de “ayaklar yok” denildi. Bugün geldiler, ayakları taktılar, suntayı da hallettiler ama bu sefer başlık yatağa uymuyor dediler!
Artık bıktıran bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Yasal tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyeti sadece resmi yollarla değil, yazılabilecek her yere yazarak, herkesin haberdar olmasını sağlayacağım. Kimsenin aynı sorumsuzlukla uğraşmasını istemem.
Müşteriyi bu kadar oyalayan, ilgisiz davranan ve çözüm üretmek yerine sürekli bahane sunan bir firmaya artık güvenim yok. Ergül Mobilya gibi bir markadan bunu beklemek üzücü.
Ergül Mobilya tam olarak pişmanlık; keşke gitmeseydim, uğramasaydım dediğim bir marka oldu. 1,5 kişilik yatak, baza ve başlık aldım, keşke ama keşke almasaydım. Kuruluma geldikleri gün, yatakta kurulum ekibiyle beraber çatlak tespit ettik, 'tamam' dediler. Biz bunun için formu oluşturduk, tekrar gel...
Ergül Mobilya’da yaşadığım hayal kırıklığı, profesyonellikten uzak yaklaşımlar Maltepe mağazanızdan aldığım konsol ile yaşadığım süreç, kurumsal bir firmadan beklenmeyecek düzeyde sorunlu ve profesyonellikten uzaktır. Öncelikle, ürünü 6750 TL fiyatla ve 9 taksitle alacağım bilgisini almışken, taraf...
10 gün önce Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden stoklarında mevcut olan renk ve modelde yatak baza seti satın aldım. Taşınacağımı ve yataksız kalmak istemediğimi özellikle belirttim. Sipariş no: 03842. Ödememi nakit olarak 16.000 TL şeklinde yaptım ve sözleşme evrakım mevcut. Teslimat günü geldiğinde...
Ergül Mobilya'nın Başakşehir MASKO şubesinden 26 Şubat 2025 tarihinde ücretini 99.500 TL peşin ödeyerek ev mobilyası siparişi verdim. Bu şubede çalışan Z***** K****** ile mutabık kalarak 7 günde sipariş teslim edilecekti ve bazanın 160-200 santimetre yerine 150-200 santimetre olacağını ikinci gün bi...
Nisan ayında yazlık olarak kaldığımız evimize Ergül Mobilya'nın Yomra şubesinden üç adet baza aldık. Ağustos ayına yetişsin dememize rağmen bazalarımız tamamlanmamıştı. İkisi hazırmış onları getirdiler fakat diğeri bir türlü gelemedi. Önce başlığı yok başlıksız gönderelim dendi sonra başlık geldi. B...
Yorumlar