Erganipeynircilik Ci-Dem Bozuk Peynir Teslimi Ve İade Taleplerinin Cevapsız Kalması

Diyarbakır Ergani’de faaliyet gösteren Ergani Peynircilik’ten kargo yoluyla beyaz peynir siparişi verdim. Toplam 1.750 TL ödeme yaptım. Ürün bugün kargodan elime ulaştı, paketi açar açmaz peynirin bozuk olduğunu fark ettim.

Sipariş öncesinde firma bana iade garantili olduğunu özellikle söyledi. Ürün bozuk çıkınca firmaya yazdım, durumu açıkça ilettim ancak buna rağmen beni engellediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne ürünüm değiştirildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Bozuk gönderilen ürünün ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.