to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Hatalı, Sipariş İptal Ve İade Talebi
Ereyon.com.tr aracılığıyla 9 Şubat’ta Joseph Joseph 851647 Excel iki katlı çelik gri bulaşıklık siparişi verdim. Ürün bedeli 4.249 TL’dir. Sipariş detaylarında 12 Şubat’ta kargoya verildiği yazmasına rağmen, kargo şirketini aradığımda adıma herhangi bir gönderi görünmedi ve sistemde yer alan kargo takip numarası da hatalı ve eksik olduğu için sorgulama yapılamıyor.
Sipariş numaram 1087420999’dur. Firma ile sistem üzerinden mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yazdığım şikayete de cevap verilmedi. Sitede görünen telefon numarası da yanlış olduğu için firmaya telefonla dahi ulaşamıyorum, firmanın gerçek anlamda var olup olmadığı konusunda dahi tereddüt yaşıyorum ve hiçbir çözüme ulaşamıyorum.
Firma ile güven ilişkim tamamen sarsıldığı için, ürünün gönderilmesini artık istemiyorum. Ödemesini yaptığım 4.249 TL’nin, ilgili siparişimin iptal edilerek tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ereyon.com.tr hakkında bugün öğleden sonra 14:30–15:00 civarında Şikayetvar üzerinden bir şikayet paylaşmıştım. İlgili firma daha sonra tarafıma geri dönüş yaptı ve yaşadığım sorunla ilgili iletişime geçti.
Firma benimle irtibata geçtiği ve süreci devam ettirdiği için, söz konusu şikayet metnimin Şikayetvar sisteminden tamamen kaldırılmasını rica ediyorum.
