Erdoğan Yapı Market Yanlış Ve Güven Vermeyen Ürün Gönderimi, Satıcıya Ulaşamama Mağduriyeti

29.11.2025'de Trendyol üzerinden Adana Seyhan’da yerleşik erdoğan yapı market adlı satıcıdan 2 adet selsil marka wd-40 türü sprey temizleyici ürün satın aldım. Sipariş numaram 7340028265985843’tür. Ancak elime ulaşan ürün, Selsil ile ilgisi olmayan, ilk defa gördüğüm, güven vermeyen bambaşka bir marka ve ambalajda geldi.

Satıcının telefonuna ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kesilen faturada da ürünler Selsil marka olarak yazıyor, yani faturada görünenle gönderilen ürün birbiriyle örtüşmüyor. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi sarsıyor hem de sahte/yanıltıcı ürün satışı şüphesini ciddi şekilde güçlendiriyor.

Daha da rahatsız edici olan, firma hakkında benzer şekilde pek çok şikayet olmasına rağmen Trendyol’un hâlâ bu satıcıyla çalışmaya devam etmesi. Şikayetlerden anladığım kadarıyla bu satıcı, farklı ürün gönderme ve tüketiciyi yanıltma işini neredeyse alışkanlık haline getirmiş durumda.

Trendyol’dan talebim, tarafıma gönderilen bu ürünlerin derhal iadesinin alınması ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılması, ilgili satıcının ve faturasındaki yanıltıcı beyanın detaylı şekilde incelenmesi ve sahte ya da farklı ürün gönderildiği tespit edilen ilanların platformdan kaldırılmasıdır. Ayrıca bu tür satıcılara karşı daha sıkı denetim yapılarak başka tüketicilerin de mağdur edilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.