Erdem Kuzey Kuaför Kuaförde Yanlış Renk, Aşırı Ücret Ve Saygısız Davranış

26.07.2026 tarihinde Erzurum’daki Erdem Kuzey Kuaför’e saç boyatma işlemi için gittim. Saç rengimle ilgili isteğimi ve nasıl bir ton istediğimi kendisine açıkça söylememe rağmen, kuaför kendi kafasına göre işlem yaptı ve ortaya çıkan renk kesinlikle istediğim ton olmadı.

İşlem bitiminde bana önce “Yedirin” diyerek fiyat söylemedi, ardından 14.000 TL talep etti. Ben de bu parayı kolay kazanmadığımı, özellikle şehir dışından geldiğimi ve yapılan işlemin hem istediğim gibi olmadığını hem de bu ücretin çok yüksek olduğunu belirttim. Buna karşılık bana “Ben de kolay kazanmıyorum, sizin gibilerin ağız kokusunu çekmek zorunda kalıyorum” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı. Bu sözler söylenirken çalışanları da yanımızdaydı ve kimsenin böyle bir kokudan rahatsız olduğu da ortada değildi, ancak kimse duruma müdahale etmedi.

Hem yapılan işlemin isteğim dışında bir renkle sonuçlanması hem de bu kadar yüksek bir ücret istenmesinin yanında, özellikle bu aşağılayıcı ve kırıcı üslup nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve incindim. Yaşadığım bu saygısızlık ve hizmetten dolayı, ödediğim ücretin iadesini ve işletme tarafından özür dilenmesini, ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.