Erdem Kuzey Kuaför Hayal Kırıklığı Yaşama

Erzurum’daki Erdem Kuzey salonunda 25 Mart tarihinde saç boyası için işlem yaptırdım ve sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Açık renkli, Slav tipi saçlarımın diplerine kirli, yeşilimsi-sarı alt tonlu koyu bir boya uyguladılar ve ortaya ucuz, lekeli ve son derece özensiz bir görüntü çıktı. Bu sadece başarısız bir boya işlemi değil, aynı zamanda profesyonellikten çok uzak, bilgisizce yapılmış bir çalışma izlenimi veriyor.

İşlem sırasında kullanılan renk bilgisi ve uygulama tekniği o kadar yetersizdi ki, çalışanların modern boyama teknikleri ve renk geçişleri konusunda en temel bilgiye bile sahip olmadığını açıkça gördüm. Saçlarımın görünümü tamamen mahvoldu ve bu durum hem görüntü olarak hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız etti.

Tüm bunlara ek olarak, verilen hizmet için bana fiş kesilmedi ve ödediğim 12.000 TL’lik tutara rağmen, bariz şekilde kötü olan sonuç ortadayken herhangi bir telafi ya da para iadesi de kesin bir dille reddedildi. Ne resmi belge düzenlendi ne de müşteri memnuniyeti adına en ufak bir iyi niyet gösterildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu kadar yüksek ücretlere rağmen bu seviyede kalitesiz hizmet verilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.