Klima Yok Oda Ve İlaç Gecikmesi Nedeniyle Personel İhmali Ve Ücret İadesi Talebi

30 Haziran 2026 tarihinde devlet hastanesindeki genel muayenede bebeğimizin kalp atışının durduğunu öğrendik. Bunun üzerine emin olmak için eşimin Çakmak Erdem Hastanesi’nde kadın doğum uzmanı Z***** K******* tarafından kürtaj ve patoloji işlemi için yatışını gerçekleştirdik. Ne yazık ki bu kadar hassas ve acılı bir süreçte bu hastaneyi tercih ettiğimiz için çok pişman olduk.

Eşim önce 1605 numaralı odaya yatırıldı, ardından ameliyat bittikten sonra tadilat bahanesiyle 4. Kat 1460 numaralı odaya alındık. Ancak bu odada durmak mümkün değildi, klima çalışmıyordu ve içerisi adeta hamam gibiydi. Durumu yetkililere ilettiğimde merkezi sistem arızası olduğu söylendi. Buna rağmen personellerin normal hastaların kalması gereken 1455 numaralı odada serin bir şekilde oturup muhabbet ettiklerini bizzat gördüm. Yani arıza bahanesine rağmen personel için serin oda varken bize klimasız oda verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Eşimin ağrıları olduğunu defalarca söylememe ve ağrı kesici verilmesini talep etmeme rağmen, “ilacın eczaneden gelmesini bekliyoruz, beklemeniz lazım” denilerek oyalandık. Tekrar isteyince özellikle takip ettim ve ilacın eczaneden değil yan odadan alınıp getirildiğini gördüm. Demek ki ilaç zamanında yapılabilecekken keyfi bir şekilde geciktirilmiş. Bu da personelin ciddi bir ihmal ve sorumsuzluğu olduğunu gösteriyor.

Bu hastaneye yaklaşık 35 bin tl ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Bu parayı bizimle ilgilenilmesin, klimasız, dayanılmaz sıcaklıktaki bir odaya alınalım, eşim ağrı içinde kıvranırken ilaçlar keyfi olarak geciktirilsin diye ödemedik. Hem bu acılı süreçte bize yaşatılan koşullar hem de personelin vurdumduymaz ve ilgisiz tavrı hastane yönetimine kesinlikle yakışmamaktadır. Bu konu ile ilgili Sağlık Bakanlığı’na da ayrıca şikayette bulunacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.

Verilen hizmetin karşılığı bu olmadığı için ödediğimiz ücretin telafisini talep ediyor, süreçte ihmali bulunan hemşire ve servis sorumlusu personel başta olmak üzere ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Benzer durumda olan hiçbir hastanın ve yakınının böyle bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.