Erdem Hastanesi Özel Sağlık Sigorta Sorunu

04.05.2024 tarihinde Erdem Hastanesi Gastroenteroloji bölümüne muayene oldum. 10.05.2024 tarihine Kolonoskopi ve Endoskopi için randevu verildi. Anadolu Hayat Özel saglık sigorta olmasına rağmen tarafımdan önce ücret alındı. Anadolu sigortaya evraklar verilince iadesini yapacağız dediler. Sistemde bakıyorum Anadolu Sigorta evrak bekliyor. Telefonla arıyorum arabayla hasta halimle hastaneye gidiyorum. Evrak yüklendi mi diyorum evet diyorlar. Bir daha bakıyorlar. Bu şekilde sistem çözümsüz kaldı. Özel sağlık geçiyor deniyor ama hastane çalışanları özel sağlık sistemine giriş yapmayı dahi bilmiyorlar. En son neyse onay geldi şimdi de para ne zaman iade edileceğini bilen yok. Ayrıca Güneşli şubesinde telefonlara bakan yok.