to read complaints and reviews, or file yours.Erdem Hastaneleri'nden Ödenen Tedavi Faturamın Gecikmeli Gönderilmesi
6 Ocak Salı akşamı Erdem Hastaneleri Çakmak şubesine başvurdum. Ayakta tedaviden alınabilecek provizyonu hastane, yatarak tedavi üzerinden istemiş ve provizyonun ret geldiğini söyleyerek benden ödeme talep etti. O sırada sağlık durumum iyi olmadığı ve beklemek istemediğim için ücreti ödemeyi kabul ederek hastaneden ayrıldım.
Daha sonra ödediğim tutara ait faturamı muhasebe biriminden mail ile talep ettim. Protokol/hasta numaram 3203734. Aradan bir hafta geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Telefonla üç kez arayıp faturamı istememe rağmen her seferinde sadece işlemimin “sırada olduğu” söylendi ve somut bir geri dönüş yapılmadı. Çalışıyor olmam nedeniyle hastaneye bizzat gitme imkanım da bulunmuyor.
Ödediğim işleme ait faturamın daha fazla gecikmeden, acilen mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hastamız, Öncelikle Erdem Sağlık Grubu olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin, hizmet kalitemizi iyileştirmemize büyük katkı sağlayacağını bilmenizi isteriz. Başvurunuzun detaylarını inceleyebilmek ve geri bildiriminizi değerlendirebilmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Erdem Sağlık Grubu
