Çakmak Erdem Hastanesi Biorezonans Deneyimi Çok Kötü
Çakmak Erdem Hastanesi'nden biyorezonans için altı seanslık paket satın aldım. Enerjinin etkisine çok inanan biri olarak hastanenin çatısında olmasından dolayı ekstra bir güven duymuştum. İlk seansa gittiğimde, 'Diyetisyen yanında tartılacaksınız, ancak tartımız bozuk' denildi. Diyetisyen sırasında beklerken, sadece tartılmak için diğer insanların sırasını almak zorunda kaldım. İlk hafta böyle geçti. İkinci hafta yine tartı bozuk denilerek, birinci kata yönlendirildim.
Büyük bir çaba sonucu tartıldım. Üçüncü hafta, yukarıda insanların sırasını almak istemediğimi belirttim. 'Tamam, burada tartılalım ama makinelerin değerleri aynı olmayabilir' denildi. Tartıldım ancak yazıcı sorunu olduğu için çıktı alamayacağım söylendi ve bunu da kabullenmek zorunda kaldım. Dördüncü seansa gittiğimde, 'Tartıyı bir hasta bozdu, sizi yine yukarıda tartacağız, diyetisyen hemen sizi alacak' denildi.
Diyetisyenin kapısında yirmi beş dakika bekledikten sonra dayanamayıp ayrıldım. Birime tartılamadan ayrıldığımı belirten bir mesaj gönderdim ve cevap verme zahmetinde bulunulmadı. Bu seansları almak için 5.200 TL ödedim. Bu kadar para alıp verilen hizmette bir yedek tartı bulundurulamamasını anlayamıyorum.
İnsanı motive eden, ne kadar kilo verdiğini ve bunun ne kadarının yağdan gittiğini görebilmektir. Siz bunu sağlayamadınız ve benim seanslara devam etme isteğimi sarsıp inancımı yitirdim. Doktorunuza bu durumu belirttiğimde, 'Aman odaya giren hasta duymasın' diyerek konuyu değiştirdi ve duymazdan geldi. Kalan seanslara gitmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Çok umutlu başladığım bir süreci olumsuz etkilediniz. Eğer bilgi ve teknik donanımınız yetersizse, bu hizmeti sunmamalısınız. Bir saat boyunca oturulan koltuğun konforsuzluğundan bahsetmeye bile gerek yok.
Sayın Hastamız, Öncelikle, Erdem Sağlık Grubu olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Hastanemizden almış olduğunuz hizmet doğrultusunda, hizmet kalitemizi değerlendirmemize yardımcı olan geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyebilmek için hasta adı, soyadı ve t. C. Kimlik numarasını Kişisel Verileri Koruma Kanunu gereği kurumsal iletişim bilgilerimiz aracılığı ile bizlerle paylaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz.
Özlem Gün (Şahin) Çakmak Erdem Hastanesi biyorezonans birimi. Bilgilerim sisteminizde kayıtlıdır.
Sayın İlgili, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüş ile ilgili olarak değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirler alınmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak görüş bildirmek için Hasta Hakları ve İlişkileri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.











