Acil Serviste Çift Ödeme Ve Geri Ödeme Gecikmesi

05.01.2026 tarihinde gece acile Çamlıca Erdem Hastanesine geldik eşime birkaç işlem yapıldı serum vs. Sonrasında anlaşmalı tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen gişede ki görevli personel sigortamın 2.700 TL lik kısmı karşılamadığını red verdiklerini sigortanızı aradık ama ulaşamadık şeklinde belirtti isterseniz siz ödeyin faturayı verelim sigortanızla görüşürsünüz dediler bende ödedim faturamıda aldım. 1 gün sonra görüştüğümde sigortamla hastanedeki personelin hatası olduğunu red vermediklerini karşıladıklarını söylediler. Çift ödeme alınmış oldu yani. Neyse birkaç gün sonra bana hastane ulaştı kart bilgilerimi altı iade edeceklerini söylediler. Şu an tarih 11.03.2026 ve hala gelen iade yok ne telefon açıyorlar ne gidip sorduğumda yardımcı oluyorlar. Artık parasındada değilim gerçekten böyle bu davranışlarından dolayı ne ceza hakediyorlarsa onun karşılığını alsınlar istiyorum bu kadar sorumsuz bir birim olamaz. 15 kere aradım 15 kere not düştüler şu Hasta Bilgilendirme Servisi ne ama ne telefona bakıyorlar ne dönüş yapıyorlar nasıl bir birim anlamış değilim. Çağrı merkezine 20 dakika beklettim bağlanmaya çalışın diye onlara da dönüş yapmıyorlar. Acil dönüş istiyorum bu problem çözülsün istiyorum.