to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Önceliği Verilmemesi Ve Özür Talebi
16.03.2026 tarihinde saat 17.00 suları civarında Antares AVM’deki Erciyes Börek şubesinde çocuğum için porsiyon börek almak istedim. Siparişimi verdikten sonra içeride oturup beklemeye başladım ancak bana ürünü vermek yerine tezgaha gelen her müşteriye kilolarca ürün hazırlanıp servis edildi.
Beklediğimi ve ilk gelen müşterinin ben olduğumu söylediğimde, çalışanlar bana tezgahın öncelikli olduğunu, içerideki müşterinin beklemesi gerektiğini ifade ettiler. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutumdu.
Erciyes Börek yönetiminin, Antares şubesindeki ilgili personeli bu davranışından dolayı uyarmasını ve tarafıma özür mahiyetinde 5554****08 numaralı telefondan dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erciyes Börek yönetimi, Antares şubesindeki personelinizin davranışı nedeniyle yaşadığım rahatsızlığı telafi etmek amacıyla özür dilediğiniz ve gerekli uyarıların yapılacağını ilettiğiniz için teşekkür ederim. Bu konunun çözüme kavuştuğunu görmek beni memnun etti.
