to read complaints and reviews, or file yours.Ercan Sneakers Epttavm Satıcısının Sipariş Gönderilmemesi Ve Cevapsızlığı Nedeniyle İade Talebi
23 Nisan’da Epttavm üzerinden Ercan Sneakers isimli satıcıdan Air Max 270 Oreo React model ayakkabı siparişi verdim ve 3.699 TL ödedim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi, kargo bilgisi dahi paylaşılmadı.
Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sistem üzerinden gönderdiğim mesajlara ve yaptığım aramalara kesinlikle cevap verilmiyor. Kim olduğunu ve nereden satış yaptığını öğrendikten sonra da farklı kanallardan iletişime geçmeye çalıştım ancak yine hiçbir geri dönüş alamadım ve bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım. Bu satıcının bu şekilde sorumsuz ve güven vermeyen davranışı nedeniyle hem benim hem de diğer kullanıcıların mağdur olmaması için Epttavm tarafından gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını özellikle talep ediyorum.
Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 gün dolmadan herhangi bir işlem yapılamadığını söylediler. Ürünü göndermeyen ve iletişim kurmayan bir satıcı nedeniyle risk almak istemiyorum ve sürecin bu şekilde uzamasını kabul etmiyorum. 23 Nisan tarihinde oluşturduğum ilgili siparişimin iptal edilmesini, bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve 3.699 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Nisan’da Epttavm üzerinden Ercan Sneakers isimli satıcıdan Air Max 270 Oreo React model ayakkabı siparişi verdim ve 3.699 TL ödedim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi, kargo bilgisi dahi paylaşılmadı.
Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sistem üzerinden gönderdiğim mesajlara ve yaptığım aramalara kesinlikle cevap verilmiyor. Kim olduğunu ve nereden satış yaptığını öğrendikten sonra da farklı kanallardan iletişime geçmeye çalıştım ancak yine hiçbir geri dönüş alamadım ve bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım. Bu satıcının bu şekilde sorumsuz ve güven vermeyen davranışı nedeniyle hem benim hem de diğer kullanıcıların mağdur olmaması için Epttavm tarafından gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını özellikle talep ediyorum.
Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 gün dolmadan herhangi bir işlem yapılamadığını söylediler. Ürünü göndermeyen ve iletişim kurmayan bir satıcı nedeniyle risk almak istemiyorum ve sürecin bu şekilde uzamasını kabul etmiyorum. 23 Nisan tarihinde oluşturduğum ilgili siparişimin iptal edilmesini, bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve 3.699 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunum çözüldü