Poşet Kontrolü Nedeniyle Müşteriyi Suçlu Gibi Hisseden Karaca Mağazası

16.02.2026 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Karaca mağazasında, mağazaya başka bir mağazanın poşetiyle girmek istediğimde personelin yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Görevli, “Poşeti şimdi gördüm, poşetle içeri alamıyoruz” diyerek, üslubu ve tavrıyla adeta suç yapabilecek biriymişim gibi hissettirdi.

Müşterinin elindeki başka bir mağazaya ait poşet nedeniyle bu şekilde bir tutumla karşılaşmak hem kırıcı hem de güven zedeleyici bir durum. Bu nedenle Karaca’dan, Edirne Erasta AVM mağazasındaki personellerin müşteriyle iletişimlerinin ve tutumlarının gözden geçirilmesini ve mağaza politikasının, müşteriyi potansiyel suçlu gibi hissettirmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza girişindeki güvenlik cihazları zaten bu amaç için konulmuşken, müşteriyi poşet üzerinden kısıtlayan bu uygulamanın mantıklı ve müşteri dostu olmadığını düşünüyorum.