Edirne Erasta AVM'de Güvenlik Görevlisinin Saygısız Ve Tehditkâr Davranışı

Bugün Edirne Erasta AVM otoparkında aracımızı park ettiğimiz sırada, herhangi bir uyarı ya da 'park yasaktır' şeklinde bir tabela olmamasına rağmen, kadın güvenlik görevlisi yanımıza gelip buraya park edemeyeceğimizi bağırarak ve son derece saygısız bir üslupla ifade etti. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen bu kişi, üzerimize gelip tehditkâr bir tavır sergiledi.

Güvenlik görevlisi, sarı ombre saçlı bir kadın olup, bize aracımızı saat 4’te park ettiğimizi bağıra çağıra iddia etti. Oysa biz AVM’ye saat 18.30 civarında giriş yaptığımızı söyledik. Buna rağmen, sakin ve açıklayıcı bir şekilde konuşmak yerine sesini yükseltmeye ve tartışmayı tırmandırmaya devam etti. Böyle bir ortamda kendimizi huzursuz ve tehdit altında hissettiğimiz için AVM yönetimine dahi gidemeden doğrudan AVM’den ayrılmak zorunda kaldık.

Bir alışveriş merkezinde güvenlik görevlisinin görevi, müşteriyi germek ya da tehdit etmek değil, güvenliğini sağlamaktır. Bu yaşadığımız olay nedeniyle çok rahatsız oldum ve Edirne Erasta AVM’den ciddi anlamda soğudum. İlgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlara müşteriyle iletişim ve davranış konusunda eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.