Yaz Okulu Kayıt Sürecinde Son Dakika Reddetmesi Ve Ücret İadesi Talebi

ERA Koleji Beykent şubesi yaz okulu ve 2. Sınıf kaydı sürecinde yaşadığımız durum nedeniyle şikayetçiyim. Atipik otizm sendromlu oğlumuzu haziran ayının son haftasında hem yaz okuluna kaydettirdik hem de 2. Sınıf için ön kayıt yaptırarak yaklaşık 35.000 TL ödeme yaptık. Bu süreçte özellikle satış tarafında görev yapan N** Hanım, eğitim ve öğrenci ihtiyaçlarından habersiz bir yaklaşım sergileyerek, oğlumuzla ilgili olarak sürekli olumlu konuştu ve sürecin sorunsuz ilerleyeceğini belirtti.

Okul açılmasına sadece bir hafta kala, 04.09 tarihinde ise okulda yapılan yüz yüze görüşmede, çocuğumuzu okula “uyumsuz” bulduklarını ve kaydını kabul etmeyeceklerini söylediler. Özellikle A**** Bey, D**** Hanım, okulun rehber öğretmeni ve satıştan sorumlu N** Hanım ile yapılan bu görüşmeler sonucunda, daha önce hep olumlu konuştukları halde sürecin son aşamasında olumsuz karar bildirmeleri bizi hem zaman hem de okul planlaması açısından ciddi şekilde mağdur etti. Çocuğumuzun özel durumuna rağmen bu kadar plansız ve tutarsız bir iletişim yürütülmesi, N** Hanım’ın satış sürecindeki yaklaşımının ne kadar yetersiz ve aileleri zor durumda bırakan türden olduğunu açıkça göstermektedir. Şu an için çocuğumuz okulsuz kalmış durumda ve yeni bir okul bulmakta zorlanıyoruz.

Öncelikle ödediğimiz ücretin tamamının eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyoruz. Ayrıca süreç boyunca aileyi olumlu yönde bilgilendirip okul açılmasına kısa bir süre kala olumsuz dönüş yaparak bizi maddi ve manevi olarak zor durumda bıraktıkları için bu mağduriyetimizin nasıl giderileceği konusunda da okul yönetiminden net ve yapıcı bir çözüm bekliyoruz. Çocuğumuzun özel durumu göz önüne alınarak, bu sürecin daha şeffaf, planlı ve sorumluluk sahibi bir yaklaşımla ele alınması gerektiğini düşünüyoruz.