Mersin ERA Koleji’nden Yanlış Ücret Kesintisi Ve Cevapsız İletişim

Çocuğumuz 4. Sınıfa geçerken Mersin ERA Koleji’ne kaydını aldırdık. Daha sonra kayıt iptali için başvurduğumuzda, bize açıkça sadece eğitim ücretinin yüzde 10’u kesilerek kalan tutarın iade edileceği söylendi. Özellikle yemek ve kitap ücretlerinden herhangi bir kesinti yapılmayacağı ifade edildi.

Ancak okul, bu bilginin aksine hem eğitim hem yemek hem de kitap ödemelerinden yüzde 10 kesinti yapmaktadır. Ocak ayından ağustos ayına kadar toplam 222.100 TL ödeme yaptık. Tarafımıza gönderilen mesajda sadece eğitim ödemesi üzerinden 218.750 TL üzerinden 21.875 TL kesinti yapılacağı belirtilmesine rağmen, fiili uygulamada bu tutarın üzerinde bir kesinti yapılmak istenmektedir. Verilen söz ile yapılan işlem birbiriyle örtüşmemektedir.

Durumu Mersin ERA Koleji ile paylaştıktan sonra ERA Koleji Genel Merkezi’ni de defalarca aradık. Genel merkez görüşmelerinde de konuyu detaylı anlattık, bize dönüş yapılacağı söylendi ancak üçüncü aramamızda dahi hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış bilgilendirme hem de muhatap bulamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Sözlü olarak verilen “sadece eğitim ücretinden yüzde 10 kesinti yapılacağı” bilgisinin yazılı olarak da dikkate alınmasını, yemek ve kitap ücretlerinden fazladan kesinti yapılmamasını ve tarafımıza hak ettiğimiz iade tutarının eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, genel merkezden de konuyla ilgili açıklayıcı ve resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.