Yazıcı Güncelleme Sonrası Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyet Yaşıyorum

03.10.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Epson l3250 model yazıcı satın aldım. Oğlumun sınavları için düzenli olarak çıktı alırken, 29.11.2025 tarihinde yazıcı çıktı alma esnasında güncelleme istedi ve ekranda güncellemeyi kabul etmem için onay kısmı çıktı. Güncellemeyi onayladıktan hemen sonra cihaz bir daha düzgün çalışmadı.

Güncelleme sonrasında hem Wi-Fi Direct ışığı hem mürekkep hem de kağıt ışığı sürekli yanıp sönmeye başladı, ayrıca başlat tuşu da devamlı yanıp sönüyor. Cihazı normal şekilde kapatamıyorum, sadece fişten çekerek kapatabiliyorum. Kırıkkale’de yaşıyorum, burada yetkili Epson teknik servisi var mı onu da bilmiyorum ve bu nedenle şu ana kadar servise götüremedim. Oğlumun sınav döneminde acil çıktıya ihtiyacımız varken, yazıcının güncelleme sonrası tamamen kullanılamaz hale gelmesi mağduriyet yaratmıştır.

Bu sorunun, yapılan güncelleme sonrası ortaya çıkması nedeniyle kullanıcı hatası olarak görülmemesini, yazıcının ücretsiz olarak onarımının yapılmasını, mümkün değilse cihazın ücretsiz değişimini talep ediyorum.