Epson L4260 Yazıcıda Kronik Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık 3 aydır Epson l4260 model yazıcımda sürekli olarak “202620 Wi-Fi kullanım dışı” hatası alıyorum. E-ticaret işi yaptığım için düzenli olarak çıktı almam gerekiyor, fakat bu bağlantı sorunu işlerimi ciddi şekilde aksatıyor ve siparişlerimi zamanında çıkaramıyorum. Sorunu çözmek için yazıcıyı fabrika ayarlarına döndürüp yeniden kurduğumda geçici olarak Wi-Fi ’ye bağlanıyor, ancak kısa süre sonra tekrar bağlantı kopuyor ve aynı hatayı veriyor. Yazılımı güncelledim, bilgisayardan tamamen kaldırıp yeniden yükledim fakat sorun devam ediyor.

Epson’un resmi destek sayfası üzerinden yardım almak istedim fakat destek bölümünde sadece ürün satışı yapılıyor, müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor; telefonlar açılmıyor. Başka bir yerde kullanma şansım olmadığı için sadece iş yerimde denedim ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Garanti durumu hakkında emin değilim ve şu anda fatura veya seri numarasına ulaşamıyorum.

Bu kronik bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse cihaz değişimi ya da teknik servis desteği sağlanmasını talep ediyorum. İşimin aksamaması için acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.