Sürekli Kağıt Sıkışması Ve Mürekkep Bulaşması İş Kaybına Neden Oluyor

Teknofinal’den biri yaklaşık 1 yıl önce, diğeri ise 19.01.2026 tarihinde olmak üzere iki adet Epson l18050 ve l8050 model yazıcı satın aldım. İlk aldığım cihaz daha en başından itibaren sürekli arıza verdiği için ikinci cihazı almak zorunda kaldım ancak onda da benzer sorunlarla karşılaştım.

Her iki yazıcı da sürekli kağıt sıkıştırıyor, beyaz boya vermiyor ve baskılarda mürekkep bulaştırıyor. Bu durum hem iş akışımı hem de mağazamın performansını olumsuz etkiliyor. Ürünleri zamanında teslim edemediğim için mağaza puanım düştü ve müşterilerimle sorun yaşamaya başladım.

Teknik destek aldığımda sürekli kafa temizliği yaptırmam söyleniyor ancak bu işlem kalıcı bir çözüm sağlamıyor, sorunlar kısa süre içinde tekrar ediyor. Makineyi işimi kolaylaştırsın diye aldım fakat tam tersine sürekli masraf çıkaran, ped film ve mürekkebi boşa harcamama neden olan bir hale geldi. Kazanamadığım gibi, kazandığım parayı da bu yazıcıların yarattığı gereksiz masraflara harcıyorum.

Aldığım günden beri sorun yaşadığım bu cihazlarla ilgili, mümkünse kalıcı şekilde tamir edilmesini, bu mümkün değilse işimi aksatmayacak sorunsuz cihazlarla değişim yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.