to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Epson l15150 model yazıcı satın aldım. Ürün daha 4 ay bile olmadan 031006 hata kodu vermeye başladı. Yazıcıyı yetkili servise götürdüğümde, cihaz üzerinde bazı parçaların muadil olduğunu söylediler. Yeni aldığım ve kutusunu kendim açtığım bir üründe nasıl muadil parça olabileceğini anlayamadığımı belirttim.
Yetkili servis, cihazı ana yetkili servise götürmem gerektiğini söyleyince Kağıthane’deki Tecpro noktasına teslim ettim. Bana dönüş yapacaklarını ilettiler ve sonrasında gelen mesajda, sorunun kullanıcı hatası olduğu ifade edilerek yaklaşık 900 dolar işçilik ve parça bedeli çıkarıldı. Dört ay önce alınmış, garanti süresi devam eden bir ürüne bu şekilde kullanıcı hatası denilip bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Benim tek isteğim, bu sorunun garanti kapsamında incelenip adil şekilde çözülmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Epson L3260 model yazıcım garanti kapsamında olmasına rağmen E11 hatası verdiği için müşteri hizmetlerini aradım. 08.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından Tecpro Bilgi Teknoloji Anonim Şirketi yetkili servisine yönlendirildim. Aynı gün cihazımı servise teslim ettim ve tamir işlemi için kre...
Hepsiburada üzerinden 7 Şubat 2025 tarihinde Epson marka bir yazıcı satın aldım. Ürünü satın aldığım günden itibaren hiç kullanamadım, yazıcı çıktıyı hiçbir şekilde vermiyordu. Ürünün garantisi devam ettiği için yönlendirildiğim Epson yetkili servisine, International Bilişim Anonim Şirketi’ne 2 Ocak...
Epson L1800 marka model yazıcı kullanıcısıyım. Yazıcımı aldığım 2017 yılından beri hep yetkili serviste bakımlarını yaptırdım. İlk olarak 2020 yılında kağıtları boş çekme (yazdırmadan verme) sorunu ile ilgili yetkili servise götürdüm. APS arızası dediler ve bakım yapıp ücreti dahilinde bana teslim e...
10.02.2025 tarihinde Epson marka l3521 model yazıcı satın aldım. Yazıcıyı aldığım günden bu yana mürekkep akıtma ve kağıt sıkıştırma sorunlarıyla karşılaştım ve bu sebeple cihazı toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürün için 6.600 TL, ayrıca 3.000 TL ek koruma paketi ödemesi yaptım. Y...
Epson l3150 model yazıcımı 24.12.2025 Çarşamba günü arıza sebebiyle, tarafıma iletilen “Ücretsiz Anlaşmalı Kargo” mesajına güvenerek kargo ile servise gönderdim. Mesajda Yurtiçi ve Aras Kargo anlaşma numaraları paylaşılmış, servis sürecinde bazı durumlarda arıza tespit ücreti uygulanabileceği ancak ...
Yorumlar