to read complaints and reviews, or file yours.Epson Garanti Kapsamındaki Yazıcı Arızası İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Epson L3260 model yazıcım garanti kapsamında olmasına rağmen E11 hatası verdiği için müşteri hizmetlerini aradım. 08.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından Tecpro Bilgi Teknoloji Anonim Şirketi yetkili servisine yönlendirildim. Aynı gün cihazımı servise teslim ettim ve tamir işlemi için kredi kartı ile 878,12 TL ödeme yaptım.
Garanti süresi devam eden bir ürün için ücret alınmasının gerekçesini sorduğumda, müşteri hizmetleri ve yetkili servis tarafından karşılanmadığı belirtildi ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Garanti kapsamında olması gereken bir arıza için ücret ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
