to read complaints and reviews, or file yours. 
Epson L3260 model yazıcım garanti kapsamında olmasına rağmen E11 hatası verdiği için müşteri hizmetlerini aradım. 08.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından Tecpro Bilgi Teknoloji Anonim Şirketi yetkili servisine yönlendirildim. Aynı gün cihazımı servise teslim ettim ve tamir işlemi için kredi kartı ile 878,12 TL ödeme yaptım.
Garanti süresi devam eden bir ürün için ücret alınmasının gerekçesini sorduğumda, müşteri hizmetleri ve yetkili servis tarafından karşılanmadığı belirtildi ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Garanti kapsamında olması gereken bir arıza için ücret ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bir buçuk yıl önce internetten satın aldığım Epson L3260 model yazıcı, yaklaşık bir hafta önce e-11 hatası (atık mürekkep pedi değişim hatası) vermeye başladı. Pedin değiştirilmesi oldukça kolay ve maliyeti sadece 100 TL olmasına rağmen, yazıcının yazılımsal olarak da sıfırlanması gerekiyor. Epson s...
08.10.2023 tarihinde 4.600 TL ödeyerek Epson l3251 model yazıcı satın aldım. Ürünü aynı gün Epson web sitesine seri numarasıyla kaydettim. Satın alırken ürünün 3 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yazıcıda bozuk baskı sorunu yaşadığım için bugün İzmir’deki yetkili servise başvurduğumda, garan...
04/2020 Tarihinden Epson L3150 yazıcı aldım. Yazıcı ile çok işim olmadığı ve evde kullandığım için çok fazla çıktı ve fotokopi çekimi yapılmadı. 01/04/2023 tarihinde yazıcım kağıt sıkıştırdı uyarısı verdi. Bende Denizli Servisi olan Denizli bilgisayar 'a götürdüm Hatanın giderildiğini beyan ettiler...
Epson l3251 model yazıcım yaklaşık 2-3 aydır arızalıydı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak kullanıcı hatası denilerek benden 4800 TL tamir ücreti alındı, ayrıca kargo ücretiyle birlikte toplamda 5275 TL ödeme yaptım. Servisten gelen yazıcımda bu sefer de renkli çıktı alamıyorum. Sorunu ç...
13.06.2022 tarihinde Teknosa'dan aldığımız Epson 3251 yazıcı 08.06.2024 tarihinde arızalandı. Teknosa'ya teslim edip İstanbul servisine gönderdik. Yazıcı tamir olup geldiğinde Teknosa servisin tamir ettiğini çalıştığına dair kağıtları gösterdi. Aynı gün evde yazıcı yine arıza verdi. Bu sefer Mersin ...
Yorumlar