Garanti Dışı Yazıcı Arızası Ve 7.111 TL İade Talebi

10.04.2026 tarihinde, yaklaşık bir aylık olan Epson ecotank l3251 model yazıcımın anakartı yanması sebebiyle International Bilişim A.Ş. Yetkili servisine başvurdum. Servis, cihazın yüksek voltaj sebebiyle yandığını, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini ve ödemenin tarafımdan yapılması gerektiğini belirtti. Ayrıca elektrik dağıtım şirketine dilekçe vermem gerektiğini, üç iş günü içinde ücretin tarafıma iade edileceğini beyan ettiler.

Bunun üzerine elektrik dağıtım şirketine resmi dilekçe ile başvurdum ve dört gün sonra tarafıma, yaşanan arızanın elektrik kaynaklı olmadığı yönünde yazılı cevap verildi. Ardından durumu International Bilişim A.Ş.’ye ileterek arızanın elektrikle ilgisi olmadığının resmi olarak belgelendiğini, bu nedenle cihazın garanti kapsamına alınmasını ve ödediğim 7.111 TL’nin iade edilmesini talep ettim. Ancak bu talebim reddedildi.

Hem bir aylık bir cihazın bu şekilde arıza yaşaması hem de elektrik dağıtım şirketinin “elektrik kaynaklı değildir” cevabına rağmen garanti kapsamı dışında işlem yapılmasını kabul etmiyorum. #159840 numaralı işleme istinaden, cihazımın arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ödemiş olduğum 7.111 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.