to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan Epson Ecotank L3251 model fotokopi, tarayıcı, Wi-Fi mürekkep tanklı yazıcı satın aldım. Cihazı toplamda en fazla 4 kez kullandım ve yaklaşık 20 gündür yazıcı ne siyah beyaz ne de renkli baskı yapmıyor.
Sorun sonrası Epson müşteri hizmetlerini aradım ve beni yetkili servis olan International Bilişim Teknolojileri’ne yönlendirdiler. Cihazı servise gönderdim, bana arızanın voltaj dalgalanmasından kaynaklandığı ve 5.500 TL masraf çıkarıldığı söylendi. Yazıcıyı zaten 6.000 TL’ye almışken, neredeyse ürün bedeline yakın bir onarım ücreti talep edilmesini mantıklı bulmadığım için onarım yapılmadan cihazın tarafıma iade edilmesini istedim.
Ancak cihazı geri teslim edebilmeleri için bu kez de “cihaz tespit masrafı” adı altında 2.000 TL ücret talep edildi. 6.000 TL’lik bir üründe 5.500 TL’lik arıza bedeli çıkması, üstüne arıza yapılmadan iade için 2.000 TL tespit ücreti istenmesi bana hem mantıksız hem de hak edilmeyen bir ücretlendirme gibi geliyor. Bir cihaza bağlanıp arızasını tespit etmenin nasıl 2.000 TL tutabileceğini, gerçekten bu işlem için kaç kişi bakmış olursa olsun, inandırıcı bulmuyorum.
Firmadan beklentim, bu sürece mantıklı ve müşteri odaklı yaklaşmaları, tespit ücreti adı altında istenen 2.000 TL’nin iptal edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönünde. Gerekirse ürünün ücretsiz veya makul bir bedelle onarılmasını ya da mağdur etmeyecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Can Park şubesinden Epson Ecotank L3260 model yazıcı satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra 'Mürekkep altlığı hizmet ömrünün sonuna yaklaşıyor' şeklinde uyarı verdi ve tamamen yazdırmayı durdurdu, şu anda hiçbir şekilde çıktı alamıyorum. Epson servis...
Epson l3251 model yazıcım yaklaşık 2-3 aydır arızalıydı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak kullanıcı hatası denilerek benden 4800 TL tamir ücreti alındı, ayrıca kargo ücretiyle birlikte toplamda 5275 TL ödeme yaptım. Servisten gelen yazıcımda bu sefer de renkli çıktı alamıyorum. Sorunu ç...
Epson Ecotank l6276 model yazıcımda geçen hafta 000041 hata kodu ile karşılaştım ve cihazı yetkili servise gönderdim. Dün servisten teslim aldım, fakat aynı gün bu kez 000043 hata kodu ile tekrar sorun yaşadım ve yazıcıyı kullanamıyorum. Cihaz garantili ve Hepsiburada üzerinden satın aldım. Gazian...
12.11.2025 tarihinde saat 11:37’de Yalova’daki Vatan mağazasından Epson Ecotank l3251 model yazıcı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra, tüm kurulum prosedürlerini eksiksiz uygulamama rağmen, yazıcıda hemen ışıklar ikazı şeklinde bir hata oluştu ve cihazı kullanamadım. Sorunu yaşar yaşamaz ürünü...
10.02.2025 tarihinde Epson marka l3521 model yazıcı satın aldım. Yazıcıyı aldığım günden bu yana mürekkep akıtma ve kağıt sıkıştırma sorunlarıyla karşılaştım ve bu sebeple cihazı toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürün için 6.600 TL, ayrıca 3.000 TL ek koruma paketi ödemesi yaptım. Y...
Yorumlar