Epson 3250 Yazıcımın Servis Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Yetersiz İletişim

Epson 3250 model yazıcımı kağıt almama ve mekanizma arızası nedeniyle 20 Aralık tarihinde Erzurum Şafak Bilgisayar servisine teslim ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve net bir bilgi alamadım.

Son olarak 7 Ocak’ta cihazın yeni İstanbul’a gönderileceği söylendi ancak süreçle ilgili sürekli bahaneler üretiliyor, servisten ve yetkililerden doyurucu bir açıklama yapılmıyor. Bu kadar uzun süren ve iletişimi zayıf bir servis süreci nedeniyle mağdur oldum.

Epson’dan ve Erzurum Şafak Bilgisayar servisinden, cihazımın bir an önce onarımının tamamlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.