to read complaints and reviews, or file yours. 
Epson l3256 model yazıcımı, yalnızca kızımın ödevlerinde kullanmak amacıyla geçen yıl Adana m1 Real Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Geçtiğimiz pazartesi günü yazıcı kağıt almadığı için internet arama motorunda “Epson müşteri hizmetleri” olarak çıkan 0850 444 89 77 numaralı hattı aradım. Bu numaranın resmi Epson servisi olduğunu düşünerek iletişime geçtim ancak bana özel bir firma olduklarını belirtmediler.
Telefon görüşmesinde yazıcının tozlandığını ve kirli olduğunu söyleyip herhangi bir kullanıcı hatası olup olmadığını belirtmeden, garanti kapsamında olmasına rağmen 5.000 TL onarım ücreti talep ettiler. Cihazımı geri istediğimde ise 1.500 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Bana kargo göndermem için kod verdiler ve yazıcıyı Aras Kargo ile gönderdim (Takip No: 1106712049971380065130552000010011). Şu anda yazıcım hâlâ bu firmada ve iade edilmedi.
Ne Epson’un resmi müşteri hizmetlerinden ne de ürünü aldığım Vatan Bilgisayar’dan olumlu bir geri dönüş alamadım. Garantisi devam eden cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını, tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin resmi Epson servisi tarafından yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca, internet aramalarında çıkan bu tür özel servislerin tüketicileri mağdur etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Tüm görüşmelerimiz kayıt altındadır.
Epson l3256 model yazıcıyı Van’daki Media Markt mağazasından aldım ve ürün ilk günden beri sürekli çizikli çıktı veriyor. Ayrıca sık sık kağıt sıkışması hatası alıyorum. Garanti kapsamında servise götürdüm, servis sadece onarım yaptı ancak hiçbir değişiklik olmadı. Değişim talebim ise kesinlikle kab...
Tecpro’dan aldığımız Epson l3250 model yazıcıyı, son bir yıl içinde toplam 8 kez arıza nedeniyle teknik servise göndermek zorunda kaldık. İlk gönderimde yanlışlıkla sıfırladığım yazıcı, bize döndüğünde mürekkepleri çekilmiş ve arka kapağı kırılmış şekilde geldi. Ayrıca çıktılar çizgiliydi. Bu sorunl...
Epson l3250 model yazıcımı yaklaşık 11 ay önce Uşak Merkez Teknosa’dan satın aldım ve cihazın garantisi halen devam etmektedir. Son 1 haftadır yazıcıdan renkli çıktı alamıyor, bazen ise siyah çıktı da alamıyorum. Cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadım; kartuş değişimi ya da temizlik işlemi yapmad...
1 yıl önce Epson 3256l yazıcı aldık. Aldığımızda düzgün baskı yapmıyordu. Sayfaları eksik ve atlayarak çıkarıyordu. Birden fazla kağıt alıyordu. 1 yılda 3 kere garantiye göndermek zorunda kaldık ama hiçbirinde sorunu çözmediler. İade ya da değişim istedik ama sonuçta kullanıcı hatası deyip bizi suçl...
12.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Epson L3251 model yazıcı satın aldım. Ürün henüz 6 aylık olmasına rağmen bugün itibarıyla sadece tek renk yazdırıyor. Defalarca kafa temizliği yaptım ancak sorun düzelmedi. Ürünü yerinden hiç oynatmadım ve düzenli olarak kullandım. Yaşadığım ...
Yorumlar