Epintower’da A101 Hediye Çekleri Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

Epintower üzerinden biri 09.08.2026 saat 16:37:10’da, diğeri 10.08.2026 saat 17:11:52’de olmak üzere toplamda 200 Hopi karşılığında iki adet 100 TL A101 hediye çeki satın aldım. İşlemler Epintower sisteminde “success” olarak görünmesine rağmen, bu iki A101 çeki bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Daha önce aynı platformdan aldığım A101 çekleri hem mail hem de SMS olarak anında düşerdi, bu iki işlemde ise ne mail ne de SMS ile herhangi bir kod gelmedi. İşlem geçmişi ekranında da başarılı göründüğü için, kodların oluşturulup tarafıma gönderilmesi gerekirken sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Epintower’ın iletişim kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ödül olarak kullandığım Hopi puanlarım gitmiş durumda, buna rağmen karşılığında hiçbir şekilde A101 kodu alamadım.

Epintower’ın ilgili iki işlemime ait A101 hediye çeki kodlarını en kısa sürede mail ve/veya SMS yoluyla tarafıma iletmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.