to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Epika Mobilya’dan almış olduğumuz l koltuğumuzun sırt kısmındaki ara demirlerde yaklaşık 2 yıldır açılmalar meydana gelmektedir. Bu sorun nedeniyle hem 2 yaşındaki kızımın hem de benim elimde kesik ve yaralanmalar oluştu. Özellikle küçük bir çocuğun bu şekilde zarar görmesi sebebiyle hem çok endişeli hem de oldukça kızgınım.
Ürünü alırken koltuğun 10 yıl garantili olduğu tarafımıza söylenmişti. Şu an faturamız mevcut, garantiye dair evrakları da bulabileceğimi düşünüyorum. Sorunun net şekilde görülebildiği fotoğraflar da elimde bulunuyor.
Ben bir şey talep edecek durumda değilim, bu aşamadan sonra sorunun nasıl ve ne şekilde çözülmesi gerektiğine dair takdiri tamamen Epika Mobilya’ya bırakıyorum. Ancak hem güvenlik hem de mağduriyetimizin giderilmesi açısından, koltukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, uygun görülen çözümün en kısa sürede tarafıma sunulmasını rica ediyorum.
28.02.2022 Tarihinde almış olduğum mobilyalardan Köşe koltuk takımının daha 2 yılı tamamlamadan dikişlerinde açılmalar mevcut oldu. Firmaya durumu anlattığımda ise teşhir olduğunu söyleyip garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Fakat ürünlerin satışı gerçekleştirene kadar tüm ürünlerimiz garanti...
Mart 2025’te Elif Mobilya’dan aldığım koltuk takımının orta ayağı, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra kırıldı. Normal kullanımda böyle bir sorun yaşamam beklemezken, koltuğun orta ayağının kırılması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir problem oluşturdu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Eli...
Aralık 2025 tarihinde Evinora’dan köşe koltuk takımı satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız andan itibaren arkaya yaslanıldığında sırt kısmının geriye doğru açıldığını tespit ettik. Yeni ve sıfır bir üründe böyle bir imalat/monte hatasının bulunması kabul edilebilir değildir. Bu sorunla ilgili ...
Sultanbeyli Delka Mobilya’dan 2021 yılında 5 yıl garantili olarak koltuk takımı satın aldım. Ürün, daha birkaç yıl bile dolmadan ciddi problemler çıkarmaya başladı. Kol dayama kısımlarında çökme, oturum minderlerinde çökme, tekli koltuklarda ses sorunu, ayak iskeletinde yamukluk, üçlü koltuklarda ot...
Kasım 2023’te Sultanbeyli Delka Mobilya mağazasından Lizbon koltuk takımı (2 üçlü, 2 tekli, yatak olabilen) aldım. Ürün 5 yıl garantili olarak satıldı. Ancak daha bir yıl dolmadan, koltukların kumaşında belirgin şekilde solma ve sararma oluştu. Kasım 2024’te fark ettiğim bu sorun üzerine mağazayla i...
Yorumlar