Epika Mobilya L Koltuğunun Açılan Demir Parçaları Çocuğuma Yaraladı

2021 yılında Epika Mobilya’dan almış olduğumuz l koltuğumuzun sırt kısmındaki ara demirlerde yaklaşık 2 yıldır açılmalar meydana gelmektedir. Bu sorun nedeniyle hem 2 yaşındaki kızımın hem de benim elimde kesik ve yaralanmalar oluştu. Özellikle küçük bir çocuğun bu şekilde zarar görmesi sebebiyle hem çok endişeli hem de oldukça kızgınım.

Ürünü alırken koltuğun 10 yıl garantili olduğu tarafımıza söylenmişti. Şu an faturamız mevcut, garantiye dair evrakları da bulabileceğimi düşünüyorum. Sorunun net şekilde görülebildiği fotoğraflar da elimde bulunuyor.

Ben bir şey talep edecek durumda değilim, bu aşamadan sonra sorunun nasıl ve ne şekilde çözülmesi gerektiğine dair takdiri tamamen Epika Mobilya’ya bırakıyorum. Ancak hem güvenlik hem de mağduriyetimizin giderilmesi açısından, koltukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, uygun görülen çözümün en kısa sürede tarafıma sunulmasını rica ediyorum.