Sağlık Raporuna Rağmen Epl Center Karanfil Şubesinden Ücret İadesi Alamadım

Epl Center Kızılay Karanfil şubesinde epilasyon hizmeti için sözleşme imzaladım ve toplamda 5.600 TL ödeme yaptım (2.600 TL’si kartla, kalan kısmı nakit olarak). Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle doktorumun da onayıyla bu hizmeti hiç alamadım ve durumu belgeleyen sağlık raporumu merkeze sundum.

Buna rağmen, iade talebim 28.07.2024 tarihinden bu yana karşılanmadı. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, işletme son derece kaba ve ilgisiz bir tutum sergileyerek “İade yapamayız, gidin şikayet edin” şeklinde olumsuz bir yanıt verdi. Ayrıca, ödemenin bir kısmı kartla yapılmasına ve faturamı istememe rağmen herhangi bir fatura ya da dekont da tarafıma verilmedi.

Benzer şikayetlerin Şikayetvar ve Google’da da yer aldığını gördüm. Hizmetten hiç yararlanmamış olmama, sağlık raporum olmasına ve yasal haklarım çerçevesinde, ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.