Epic Games Hesabım Çalındı, E‑postam Değiştirildi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Epic Games üzerinden yıllardır kullandığım hesabım 24.12.2025 tarihine kadar sorunsuz şekilde aktifti. Rdr2, The Witcher, God of War ve daha birçok oyunumun bulunduğu bu hesabıma en az 5000 TL’lik oyun satın alımı yaptım. 25.12.2025 tarihinde akşam saat 19.00 civarında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda giriş yapamadığımı fark ettim ve o sırada gün içerisinde gelen maillerin spam klasörüne düştüğünü, bu yüzden görmediğimi anladım. Hesabım çalınmış, e-posta adresim de iznim olmadan değiştirilmiş.

Hesabın kayıtlı olduğu eski e-posta adresim s***********@gmail.com idi. Çalınma öncesinde tarafıma herhangi bir yetkisiz giriş uyarısı, farklı cihazdan giriş denemesi veya şifre sıfırlama e-postası gibi bir uyarı gelmedi. Durumu fark eder etmez Epic Games desteğe talep açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve halen hesabıma erişemiyorum.

Epic Games’ten, hesabımın derhal tarafıma iade edilmesini, iznim olmadan yapılan e-posta değişikliğinin geri alınmasını ve tüm oyunlarım ile yaptığım harcamaların eksiksiz şekilde korunmasını talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.