İzinsiz E‑posta Değişikliği Sonrası Rockstar Hesabımın Geri Verilememesi

Rockstar Launcher hesabımın giriş için kullanılan doğrulama e‑postası iznim olmadan değiştirilmiş ve hesabım çalınmıştır. Bu hesabı uzun süredir kullanıyordum, oyunu da Epic Games üzerinden satın almıştım. Sorunu ise bu sene yaklaşık 1 Mayıs tarihinde fark ettim. Hesabıma giriş yapmak istediğimde doğrulama e‑postamın değiştiğini ve artık erişimimin olmadığını gördüm.

Hemen ardından hesap kurtarma adımlarını uyguladım ve Rockstar desteğe başvurarak durumumu detaylı şekilde anlattım. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için ellerinden geldiğince bilgi vermeme rağmen, hesabın bana ait olduğunu doğrulayamadıklarını ve bu yüzden hesabı geri veremediklerini ilettiler.

Uzun süredir kullandığım ve Epic Games üzerinden satın aldığım oyunun bağlı olduğu hesabıma izinsiz erişim sağlanması ve tüm çabalarıma rağmen hesabın geri verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımın güvenlik kayıtları ve önceki kullanım geçmişi incelenerek daha detaylı bir araştırma yapılmasını ve ek doğrulama yöntemleriyle hesabın bana iade edilmesini talep ediyorum.