Epic Games Hesabım Erişilemez, 5 Kez Talep Ettim Ve Hep Reddedildim

Uzun süredir Epic Games hesabımı kurtarmaya çalışmama rağmen destekten hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 20 Temmuz’dan bu yana hesabıma erişemiyorum, eski e-posta adresime bazı zorunluluklar nedeniyle artık ulaşamıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı adım HASAN_EMRE_37 olan hesabım için şu ana kadar 5 kez hesap kurtarma talebi açtım, her seferinde talebim “hesabın size ait olduğunu doğrulayamadık” denilerek reddedildi.

Talep formlarında istenen tüm bilgileri doğru ve eksiksiz verdiğimi düşünüyorum, buna rağmen bana yardımcı olunmuyor ve her seferinde aynı kalıp yanıt gönderiliyor. Verdiğim bilgilerle gerçekten ilgilenmediklerini, taleplerimi detaylı incelemeden otomatik bir yanıtla geri çevirdiklerini düşünüyorum. Hesabımda yıllardır biriken oyunlarım ve yaptığım harcamalarım bulunuyor, erişemediğim için hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Epic Games’in, hesabın bana ait olduğunu ispatlayabilmem için ek bir yöntem sunmasını, gerekli kontrolleri tekrar yaparak hesabımı güvenli şekilde kurtarmama yardımcı olmasını ve hesap erişimimi yeniden sağlamasını talep ediyorum. Sürekli reddedilen taleplerimin gerçekten incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.