Epic Games Hesabımda Güvenlik Açığı Nedeniyle Giriş Yapılamıyor

Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım Epic Games hesabım ele geçirilmiş ve şu an hesabıma erişemiyorum. 5 Temmuz Pazar günü hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda normal giriş ekranı yerine doğrudan “Hesabını kurtar” seçeneğiyle karşılaştım ve o andan itibaren hesabıma giremedim.

Hesabımda GTA v, Mortal Kombat 1, The Last of Us, The Last of Us 2 gibi birçok oyunum bulunuyordu ve yıllardır emek verip para harcadığım bu hesabın nasıl olup da ele geçirildiğini öğrenmek istiyorum. Hesabımın güvenliği konusunda nasıl bir açık oluştuysa bunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Epic Games desteğe başvurarak destek talebi oluşturdum, kendileri bana 48 saat içinde dönüş yapacaklarını iletti. Ancak hesabımda ciddi miktarda oyun ve emek bulunduğu için sürecin uzamasından endişe duyuyor ve hesabımın acil olarak incelenip bana iade edilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak hesabımın eski haline döndürülmesini istiyorum.

Hesabımın neden ve nasıl ele geçirildiği konusunda bilgilendirilmek, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma güvenlik açısından net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.