Soğutmayan Klimanın Garanti Kapsamında Hızlı Onarım Ve Değişim Talebi

7 Ağustos 2023 tarihinde Teknosa internet sitesinden EPA Teknoloji satıcısı üzerinden TCL t Pro TAC-12CHSD/TPG11I 12000 BTU duvar tipi inverter klima satın aldım. Klimayı bir süredir kullanıyorduk ancak yaklaşık 1 haftadır cihaz hiç soğutmuyor.

Sorun yaşayınca önce TCL servisini aradım, ancak ürünün kayıtlarında görünmediğini, onlardan almadığım için kayıtlarının olmadığını söylediler. Bunun üzerine Teknosa ile görüştüm, onlar da satıcı olarak EPA Teknoloji’nin göründüğünü ve süreci onların yürütmesi gerektiğini belirttiler. EPA Teknoloji’ye dün mesaj attım, bugün de telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm klimamın soğutmama arızasının giderilmesini, gerekirse cihazın onarılmasını veya değiştirilmesini ve EPA Teknoloji’nin tarafıma ivedi şekilde dönüş yaparak bu süreci netleştirmesini talep ediyorum.