to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Teslim Edildi, Servis Kaydı Açılamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum
Bosch 24 klima satın aldım, ürün hızlı bir şekilde kargo ile elime ulaştı ancak kurulum sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 24 Kasım’da Bosch yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, servisin klimayı kurmak için Epateknoloji tarafından servis kaydının açılması gerektiği söylendi. Yetkili servisin yönlendirmesine rağmen Epateknoloji tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram he-4205763295 olup klimayı Osmaniye ili Kadirli ilçesi Mecidiye köyündeki adrese kurdurmak istiyorum. Ürünü teslim aldığım halde, Epateknoloji’nin servis kaydını açmaması nedeniyle klimayı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Epateknoloji’nin acilen benimle iletişime geçerek gerekli servis kaydını açmasını ve Bosch yetkili servisin yönlendirilerek klimanın en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji firmasından Bosch 24 klima satın aldım ve ürün için 43.999 TL ödeme yaptım. Ürünün yetkili servis tarafından montajının yapılabilmesi için EPA Teknoloji’nin kayıt açması gerekiyor ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaklaşık 20 gündür EPA Teknoloji’ye telefon ya da başka herhangi bir kanal üzerinden ulaşamıyor, müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum. Bu nedenle klimam hâlâ montaj yapılmadan bekliyor ve üründen faydalanamıyorum.
Bosch 24 klimam için yetkili servis montaj kaydının bir an önce açılmasını ve montajın en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
