Fatura Şirket İsmiyle Düzenlenmedi, EPA Net Cevap Vermedi

EPA İnternet Mağazacılığı’ndan bir adet klima satın aldık. Alım sırasında faturanın şirketimiz adına kesilmesini özellikle belirtmemize rağmen, fatura şahıs adına düzenlendi. Klimanın markasıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamıyoruz, problem tamamen EPA net’in muhasebe sürecindeki dikkatsizlikten kaynaklanıyor.

Fatura hatasını fark eder etmez kendilerine defalarca kez durumu ilettik ve düzeltilmesini talep ettik. Ancak aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen tarafımıza ne makul bir açıklama yapıldı ne de faturada herhangi bir düzeltme sağlandı. Bu süreçte EPA net muhasebe biriminin konuya son derece ilgisiz ve ciddiyetten uzak davrandığını gördük.

Biz satın aldığımız ürünün faturasının, talep ettiğimiz şekilde şirketimiz adına yeniden düzenlenmesini ve yasal haklarımızı kullanmak zorunda kalmadan bu hatanın giderilmesini istiyoruz. Aksi takdirde gerekli tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimizi belirtmek isteriz.