to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı LG Klima Teslimi Ve Satıcıya Ulaşılamama
18 Eylül’de Trendyol üzerinden epanet / EPA İnternet Mağazacılığı satıcısından LG Dualcool Plus PC24SQ 24000 BTU A++ inverter duvar tipi klima satın aldım, ürün 22 Eylül’de teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra klimada sorun yaşadım ve yetkili servis kontrole geldiğinde motorun arızalı olduğunu belirterek montaj servis formu ile tutanak tuttu.
Ürün daha sıfır ve hiç sağlıklı şekilde kullanamamış olmama rağmen, hem faturada hem de sözleşmede yazan telefon numaralarından satıcıya kesinlikle ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi, LG müşteri hizmetleri ise haftalar süren görüşmeler ve uğraşlar sonunda teknik anlamda sorunu çözdü.
Ben, sıfır aldığım bir klimayı daha ilk günden arızalı şekilde teslim almak ve satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamamak istemiyorum. Arızalı ürün satışı, ulaşılamayan telefonlar ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin epanet / EPA İnternet Mağazacılığı tarafından açıklanmasını, gerekirse ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını ve uğraştırılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Eylül'de Trendyol üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı'ndan LG Dualcool Plus klima aldım, 22 Eylül'de teslim edildi. Kısa süre içinde motor arızası çıktı, yetkili servis müdahale etti ancak satıcıya ulaşamıyorum. Trendyol iade talebi önerdi, LG teknik sorunu çözdü fakat ürün hâlâ arızalı ve iade talebim gerçekleşmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ücret iadesi istiyorum.
