Acil Baca Eksik Kombi Teslimatı Ve Yanıtsız Kargo Sorunu

Trendyol üzerinden verdiğim 11314435221 numaralı Baymak marka kombi siparişim, 13.06.2026 tarihinde elime ulaşması gerekirken ürün bacası eksik şekilde kargoya verildiği için kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Ürünün bacası nerede, ne aşamada olduğuna dair hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol hem satıcı tarafıyla görüştüm ve sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim, net bir çözüm süresi veya açıklama yapılmadı. Ayrıca Aras Kargo’nun tüm birimlerini tek tek arayıp talep oluşturmama rağmen, yine somut bir geri dönüş sağlayan olmadı. 13.06.2026’dan bu yana yaklaşık 5 gündür mağduriyetim devam ediyor ve kombiyi kullanamadığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Sipariş verdiğim kombinin baca dahil eksiksiz ve acil şekilde tarafıma teslim edilmesini, sürecin gecikme ve iletişim aksaklıkları olmadan şeffaf biçimde tamamlanmasını talep ediyorum.