Enza Vip Merkezinde Gerçek Olmayan Alexandrite Lazer Cihazı Ve Ücret İadesi Sorunu

Kayseri Gültepe Mahallesi’indeki Enza Vip merkezinden, Alexandrite lazer cihazı ile hizmet verileceği söylenerek tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Ancak daha sonra bu merkezde böyle bir cihazın hiç olmadığını öğrendim. Şubat ayından bu yana her gidişimde “cihaz gelecek” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir şekilde ücret iadem yapılmıyor.

Ayrıca burada bana ısrarla saç mezoterapisi, cilt mezoterapisi ve çeşitli kokteyl uygulamaları da satıldı. Bu işlemler için de ciddi ödeme yaptım, toplamda yaklaşık 60.000 TL harcadım ancak hiçbir faydasını görmedim. Hem vaat edilen cihazın hiç olmaması hem de yapılan uygulamalardan sonuç alamamam nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ilgili kurumlara da şikayette bulunuyorum. Tüketicilerin bu şekilde yanlış bilgilendirilmemesini, yanıltıcı satışların önlenmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.