Enza Vip Güzellik | Kayseri İade Yapılmaması

Kayseri’deki Enza Vip Fuzuli şubesine lipödem tanısıyla evre 1 durumdayken başvurdum. Tedaviye başlamadan önce, tedaviden yanıt alamazsam ücret iadesi yapılacağı özellikle belirtildi ve bu ifade imzaladığım sözleşmede de yer aldı. Bu güvenceye dayanarak yaklaşık 2 ay boyunca tedavi hizmeti aldım.

Tedavi süreci boyunca şikayetlerim azalmadığı gibi giderek arttı ve lipödem şikayetlerim 3. Evreye kadar ilerledi. Yani hem sağlık açısından daha kötü bir duruma geldim hem de vaat edilen tedavi etkisini hiç görmedim. Tüm bunlara rağmen, Mayıs 2026 döneminde, tedaviden yanıt alamadığımı ve sözleşmede yazılı olan ücret iadesini talep ettiğimi ilettiğimde, bana hiçbir şekilde iade yapılmayacağı söylendi.

Tedavi öncesinde verilen “yanıt alınamazsa para iadesi” vaadinin sözleşmede yazmasına rağmen yerine getirilmemesi ve buna ek olarak sağlık durumumun kötüleşmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sözleşmede yer alan iade taahhüdünün yerine getirilmesini, 20.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin kartıma eksiksiz iadesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.