Enza Vip Güzellik | Kayseri Cildimde Hiçbir Olumlu Değişim Olmadı

Kayseri Enza vip Güzellik Merkezi’nde (hy Estetik ve Güzellik Merkezi ltd sti) kendini uzman doktor olarak tanıtan bir kişi tarafından cilt bakımı, leke açma ve hifu işlemlerini içeren bir paket satın aldım. Satış aşamasında son derece ilgili ve güler yüzlü davranarak bu işlemlerin cildimde gözle görülür bir etki yaratacağını ifade ettiler. Ayrıca bu kişinin doktor olduğunu söylemesi, bana tıbbi anlamda yetkin biri tarafından işlem yapılacağı izlenimini vererek tercihimi doğrudan etkiledi ve bu beyana güvenerek işlem yaptırdım. İşlemlerden sonuç alamamam durumunda ücretimin iade edileceğine dair yazılı bir sözleşme de imzaladık. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli şekilde gerçekleştirdim.

Mart ayının ortasından itibaren işlemlere başladım; aradan geçen süreye rağmen cildimde hiçbir olumlu değişim olmadı. Durumu kendilerine ilettiğimde, bana bu paketleri satan personel son derece agresif bir tavırla konuyu kapatmaya çalıştı ve herhangi bir telafi ya da alternatif çözüm de sunmadı. Müdürleriyle görüşmek istediğimi belirttim ancak bu görüşmeden de hiçbir sonuç alamadım. Elimde, “işe yaramazsa para iadesi yapılır” ibaresini içeren imzalı sözleşmem bulunmaktadır ve personelin kendisini doktor olarak tanıtarak beni yanılgıya düşürdüğünü de özellikle belirtmek istiyorum. Gerekirse hukuki yollara da başvurmayı düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, aldığım hizmetlerden herhangi bir fayda görmememe, sözleşmedeki açık para iadesi taahhüdüne rağmen olumsuz ve ilgisiz yaklaşımları ile personelin kendisini doktor olarak tanıtıp güvenimi kötüye kullanması nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.