Yanlış Çekilen Ücret Ve Zorla Satışta İade Sorunu

Enza Güzellik Merkezi Eryaman şubesinde, kredi kartımdan yanlışlıkla 15 bin TL fazla çekildi ve üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hala iade edilmedi. Nişanlıma saf olduğu için ısrarla ürün satıldı (1000 TL’lik bir ürünü 3 bin TL’ye sattılar) ve aynı gün iade etmek istedik. Ancak iade yapılmadı. Gerekçeleri ise ürünün stoktan düşmüş olmasıymış. Bu durum bana komik geliyor; internetten hiç görmediğim bir satıcıdan bile ürün alıp kolayca iade edebiliyorum ama burada iade işlemi yapılmıyor.