to read complaints and reviews, or file yours.Enza Güzellik Çukurambar Şubesi'nde Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu
Enza Güzellik Çukurambar Şubesi
30.05.2024 tarihinde gittiğimiz merkezde hizmet karşılığı kredi kartımdan 24.173,17 TL çekilmiştir. Bu hizmeti almak için Dr. A'ya danışmamız gerektiğini söylememize rağmen, 'Siz Dr. Unuza danışın, tüm işlemleri iptal ederiz.' denilerek şube müdürü S**** Hanım 'Kaç taksit çıkıyor? Sizin kartınıza.' denilip telefonumu istemiş ve işlem yapmıştır. Bunun üzerine 31.05.2024 tarihinde ilgili doktorlarımıza giderek görüş alınmış ve kesinlikle tavsiye edilmemiştir. Bunu ilettiğimizde ve dilekçe yazarak kayıt ettirdiğimizde, sonrasında şube müdürü bu beyanı kabul etmemiş ve doktor raporu istemiştir. Bu raporları da götürmemize rağmen ve hiçbir hizmet alınmamış ve fatura da kesilmemiş olmasına rağmen ne para iadesi yapılmıştır ne de bilgi alınabilmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Aykut A., Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayıp çözüme kavuşturacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Enza Güzellik Merkezleri
Üzerinden 1 aydan fazla geçmesine rağmen hala iletişime geçen olmadı. Çok özensiz bir firma hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Kesinlikle buradan hizmet almak için tekrar düşünün derim. Paramın iade edilmesini istiyorum ve muhatap bulamıyorum. Toplamda 4 ay oldu ve hala ilgilenen ve iade edilen bir şey yok.
Tüketici hakem heyetinden lehime karar verildi. Ancak hala kimse benim ile iletişime geçmiyor. İcra yolu ile işlem yapacağım sanırım. Hiçbir şekilde muhasebe birimine ulaşamıyorum. Telefonlarını paylaşmıyor hiçbir şube yetkilisi. Acil olarak iletişime geçmenizi rica ediyorum.
Bu merkezin vergi numarasını nasıl buldunuz. Sizin kredi kartında da Enza beauty 03. Tak Kütahya mı yazıyordu