Ödediğim Ücret Karşılığında Hizmet Alamadım Ve Param İade Edilmiyor

18.03.2025 tarihinde Düzce kültür Mahallesi kültür sokak no:14 adresinde bulunan Enza Güzellik Merkezinde yüzümde bulunan güneş lekelerinin geçmesi için Leke Protokolü diye adlandırılan işleme kurum müdürünüz olan A***** hanım ile konuşarak 4 seans olmak üzere seans başı 75 dakika ve 21’er gün ara ile lekelerimin tamamen geçeceği vaadi ile 5.500,00 TL ücret ödedim. İlk seans 24.03.2025 tarihinde yapıldı. Toplam 13 dakika sürdü. Sonrasında bana randevu oluşturulacağı söylendi ancak sonrasında arayan olmadı. 10.04.2025 tarihinde şirket numaranız olan 0542********81 telefon hattın iletişime geçtiğimde telefonda ismini Z***** diye tanıtan kişi yakın zamanda aranacağımı söyledi. Sonrasında arayan olmadı. 26.04.2025 tarihinde tekrar aynı numaradan aradığımda ise telefonda kendini L**** diye tanıtan kişi tekrardan mutlaka arayacaklar sizi diyerek telefonu kapattı ancak arayan olmadı. 02.05.2025 tarihinde tekrar aradığımda şirketin işletme müdür olan A***** hanım ile görüşmek istediğimde şirkette olmadığını ve A***** hanımın beni arayacağı söylendi. Arayan olmayınca son olarak 06.05.2025 tarihinde arayarak A***** hanım ile görüşmek istedim görüşemedim. Ödediğim ücrete karşılık hizmet alamadığımı belirterek ücretimin iadesini Z***** hanıma ilettim ücret iadesi olmayacağını söyledi. Enza Güzellik Merkezi tarafından bu yapılan TCK 157. Maddesine göre bir suçtur. Ödemiş olduğum 5.500,00 TL ücretimin iadesini istiyorum.