Mardin Enza Güzellik Merkezi'nde Doktorsuz PRP Ve Mezoterapi Uygulaması Sonrası Şiddetli Saç Dökülmesi Ve İade Reddi

Mardin Enza Güzellik Merkezi’ne ilk olarak epilasyon için gittim. Orada çalışan S**** isimli personel, saçlarımın çok döküldüğünü söyleyip bana PRP ve mezoterapi işlemini önerdi. Ben başta istemediğimi belirttim ancak kendisinin, diğer güzellik merkezlerinden farklı olduklarını, daha önce işlem yaptırıp çok iyi sonuç aldıkları danışanlarının fotoğraflarını gösterebileceğini ve taksit imkanı olduğunu söylemesi üzerine, “En fazla ne kaybederim? ” diyerek kabul ettim. Ödemeyi Ocak 2026 tarihinde peşin olarak, toplam 14.000 TL şeklinde yaptım.

Seanslar başladıktan sonra 2–3 seans geçmesine rağmen saçlarımda hiçbir olumlu değişim görmedim. 4–5. Seanslardan sonra ise, tam aksine, saç dökülmem inanılmaz derecede arttı ve beni gören herkes saçlarıma ne olduğunu sormaya başladı. Toplamda kaç seans planlandığını tam hatırlamıyorum ancak yaklaşık 5 seans uygulama yapıldı, son seansı ise yaşadığım olumsuzluk nedeniyle kesinlikle yaptırmak istemedim.

Bu süreçte herhangi bir doktor ya da uzman hekim tarafından muayene edilmedim, işlemler sırasında da bir doktor bulunmadı. Sonradan PRP ve mezoterapi gibi işlemlerin doktor kontrolünde yapılması gerektiğini öğrendim. Yaşadığım saç dökülmesi ve memnuniyetsizlik nedeniyle merkezin müdürüyle görüşüp, paramın derhal iadesini talep ettim ancak “geri iade yok” denilerek talebim kesin bir dille reddedildi.

Saç sağlığım bozulduğu ve aldığım hizmetten son derece mağdur olduğum için Mardin Enza Güzellik Merkezi’nden şikayetçiyim. PRP ve mezoterapi işlemlerinin doktor kontrolünde yapılmaması ve yaşadığım bu mağduriyetin ardından ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle, ilgili kurum ve yetkililerin bu merkez hakkında gerekli inceleme ve denetimleri yapmasını, ödediğim 14.000 TL’nin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.