to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Kayseri Gültepe Mah. Farabi Caddesi No: 50/c adresinde bulunan Enza Güzellik Merkezi vıp şubesine hıfu ve slimtone işlemi için gittim. Orada bulunan Ö*** Bey ve M**** Hanım, yüzüm için çok fazla işlem gerektiğini söylediler, ben de içlerinden istediğim işlemleri seçerek 15.000 TL tutarında bir paket için anlaştım. Memnun kalmazsam paramın iade edileceğini ve bu ödemenin 12 ay taksite bölüneceğini özellikle belirttiler.
Ödemeyi TEB Bonus kartımla yaptım. Ancak sonrasında bankamı aradığımda ve mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde işlemin taksitli değil tek çekim olarak alındığını gördüm. Bunun üzerine merkezle tekrar görüştüğümüzde F**** Hanım, konuyla ilgili kişilerin bakacağını, birkaç gün içinde işlemin taksitli olarak görüneceğini söyledi. Neredeyse bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir taksit yansıması olmadı.
Ben de bunun üzerine para iadesi talebimi ilettim, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne giderek şikayette bulundum. Merkez ise beni şubeye yönlendirdi, sonrasında ise her yerden engellediler ve “halledeceğiz” diyerek oyalamaya devam ettiler. Yüz yüze gittiğimde de sürekli azarlar bir üslup kullandılar.
İmzaladığım sözleşme ve tarafıma WhatsApp üzerinden gönderilen fatura olmasına rağmen, hem söz verilen taksitlendirme yapılmadı hem de para iadesi talebim reddedildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kartımdan tek çekim alınan 15.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Kayseri Melikgazi Gültepe Mahallesi Farabi Caddesi No:50/C adresinde bulunan Enza Vip Güzellik Merkezi’ne cilt lekesi, hifu, dudak ve kaş işlemleri için başvurdum. Görüşme esnasında bu işlemler bana farklı şekilde anlatıldı ve 07.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan kasıtlı olarak tek çekim şekl...
Kayseri Melikgazi Gültepe Mahallesi Farabi Caddesi No:50/C adresinde bulunan Enza Vip Güzellik Merkezi’ne cilt lekesi, hifu, dudak ve kaş işlemleri için başvurdum. Görüşme esnasında farklı şekilde anlatılan bu işlemler için kartımdan Akbank kredi kartı üzerinden 07.12.2025 tarihinde kasıtlı olarak t...
Ben Enza Güzellik Kayseri şubesine Hifu işlemi yaptırmak için görüşmeye gittim, cilt analizi yaptılar. 'Şu işlem de lazım, bu işlem de lazım' diyerek 4.000 TL'lik işlem yaptıracakken, 30.000 TL'lik sözleşme imzalattılar. Onu 9 taksite böleceklerini söyledikleri halde 3 taksite böldüler. Her gittiğim...
Enza Kayseri şubesine hıfu işlemi için başvurdum. Görüşme sürecinde F**** Hanım ile iletişime geçtim. Kendisi, işlemin daha etkili olabilmesi adına cilt bakımı, Slimtone ve mezoterapi paketlerini de almam gerektiğini belirtti. Bu doğrultuda önerilen tüm ek paketleri satın aldım; ancak sürecin sonund...
Merhaba, 02.06.2025 tarihinde Kayseri şubenize HIFU işlemi için görüşmeye gittim. Oradaki estetisyen, cildimin bu işlem için uygun olmadığını, öncesinde başka işlemler yapılması gerektiğini söyleyerek bana 46 bin lira hesap çıkardı ve bu tutarı 20 bin liraya kadar düşürdüler. Ödemeyi 12 taksit ve 1 ...
Yorumlar