Kayseri Gültepe Mahallesi’ndeki Enza Güzellik Merkezi’nde HIFU ve mezoterapi işlemleri için yaklaşık 120.000 TL ödeyerek paket satın aldım. 28.06.2026 tarihinde gittiğim randevumda, bekleme salonunda oturan 8 ve 9 yaşındaki kızlarıma kurum çalışanı son derece kaba, saygısız ve çocukları psikolojik olarak baskı altına alacak şekilde davranmış, onlara karşı kırıcı bir üslup kullanmıştır.
Ben işlemden çıktıktan sonra çocuklarıma yapılan bu davranışa tepki gösterdiğimde ise çalışan daha da kabalaşarak bana da saygısızca davranmış ve adeta bana had bildirmeye kalkmıştır. En azından bu tutumla ilgili çalışanın uyarılmasını beklerken, kurumun bu konuda hiçbir şekilde çalışanını uyarmadığını, tavrı ile de bunu önemsemediğini gördüm.
Bu yaşananlardan sonra kalan uygulamalarımı iptal ettirmek istediğimde de talebim kabul edilmedi. Çocuklarımın yaşadığı psikolojik etkilerin telafisi mümkün değilken, kurumun bu kadar duyarsız ve ilgisiz kalması beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Kurumun, özellikle çocuklara karşı sergilenen bu saygısız davranışla ilgili gerekli iç denetimi yapmasını, çalışanı hakkında gereken uyarı ve işlemleri uygulamasını ve bu süreçle ilgili bana açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, bu olumsuz deneyim ve gösterilen saygısız tutum nedeniyle, kullanmadığım seanslarımın iptal edilmesini ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar