to read complaints and reviews, or file yours.13.000 TL Ödeme İçin Hizmet Alınamadı Ve İade Reddi
10.01.2026 tarihinde Kayseri Alparslan şubesinde bulunan Enza Güzellik Merkezi’ne cilt bakımı için başvurdum. Toplam 13.000 TL ödemeyi tek çekim kredi kartıyla yaptım. Ancak ödemeyi almalarına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Ödeme sırasında kredi kartı çekiminde sorun yaşadıklarını söyleyip, ardından iade talep ettiğimde ücretimi geri vermediler. Hizmeti de sağlamadıkları halde zorla fatura kestirdiler. Faturada da H**** Y**** adına kesim yapılmış durumda. Yaklaşık üç kez işletmeye gittim, her seferinde sadece yüzüme gülüp “yetkililere ilettik” demekle yetindiler, ne geri dönüş yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.
Hem hizmeti alamamama hem de ödediğim 13.000 TL’nin tarafıma iade edilmemesine rağmen işletme hiçbir şekilde sorumluluk almıyor. Cilt bakımı hizmetinin ya eksiksiz verilmesini ya da ödediğim 13.000 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
