to read complaints and reviews, or file yours.Enyakıt Şarj Ünitesindeki Arıza Sonrası 24.000 TL Hasar Ve Ödeme İhmali
24.07.2026 tarihinde Tesla Model y aracımla Güzelbahçe/İzmir adresinde bulunan Enyakıt Manje Buje Cafe Yelki Güzelbahçe/İzmir istasyonunda aracı şarj ettikten sonra araç şarj portu erimiş ve aracımda yaklaşık 24.000,00 TL tutarında hasar oluşmuştur.
03.08.2026 tarihinde, yetkili servis tarafından hazırlanmış teknik rapor ve onarım faturası dahil olmak üzere tüm evrakları Enyakıt’a eksiksiz ilettim. Buna rağmen geçen süre içinde hasar tazmini talebimle ilgili olarak ne herhangi bir ödeme yapılmış ne de Enyakıt yetkilileri tarafıma çözüm üretme yoluna gitmemiştir. Görüşmeye çalıştığımda ise yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
Hasarın Enyakıt istasyonundaki şarj ünitesinden kaynaklandığı teknik raporla ortaya konmuştur. Araçtaki yaklaşık 24.000 TL’lik hasarın, teknik rapor ve fatura doğrultusunda Enyakıt tarafından ivedilikle karşılanmasını ve bu süreçte tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ulaştığınız günden bu yana konuya ilişkin gerekli incelemeler titizlikle sürdürülmekte olup, süreç hakkında tarafınıza düzenli olarak e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmaktadır. Son bilgilendirme e-postamız 4 Eylül tarihinde tarafınıza iletilmiştir. İnceleme sürecimizde sona yaklaşılmış olup, tamamlanması gereken son kontroller gerçekleştirilmektedir. Süreç boyunca sizinle iletişim halinde olmaya devam ederek işleminizi mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırmak için gerekli tüm aksiyonları almaktayız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz.
